Categorieën
Algemeen Maatschappij

Hoe ga ik om met een slechte baas?

Vele mensen herkennen zichzelf misschien in onderstaand artikel. Ze doen hun job doodgraag, hebben leuke afwisseling en fantastische collega’s. Er is enkel één grote MAAR, hun baas is verschrikkelijk! Wat doe je er nu aan? Tracht je je baas te veranderen, wat misschien een onmogelijke opdracht is, of ga je je er gewoon bij neerleggen en zijn gedrag negeren.

‘Slechte’ baas?

Een slechte baas kan je in twee categorieën indelen namelijk diegene die slecht is omwille van hoe hij zich gedraagt, een rotkarakter zeg maar. En de andere categorie diegene die zijn werk niet goed doen en de scherpe kantjes ervan af loopt. De baas met het rotkarakter is misschien het makkelijkste verdragen omdat je dit gedragen kan relativeren en toeschrijven aan zijn karakter. Je overleeft de dag met hem zolang hij zijn werk doet en probeert dat belachelijke gedrag van hem te negeren. De baas die zijn werk slecht uitvoert is wellicht moeilijker om te negeren omdat het kan zijn dat daardoor ook jouw werk in het gedrang komt. Wanneer dit het geval is moet je reageren, overgaan tot actie is dus de boodschap om verandering in zijn gedrag te krijgen.

Actie ondernemen

Het toverwoord in het werken met mensen is ‘communiceren’. Mensen hebben problemen met elkaar omdat ze er niet over praten. Tracht dit dus wel te doen. Alles is natuurlijk afhankelijk van het soort bedrijf waar je werkt, de grootte van het bedrijf en natuurlijk van de geldende hiërarchie binnen de organisatie. Respecteer deze altijd, dit is een voorwaarde om in dialoog met je meerdere te kunnen gaan. Je hoeft niet meteen op de barricade te gaan staan en veel lawaai te gaan maken.

Communiceren

De grootste oplossing om iets te veranderen is door erover te praten. Je kan altijd even polsen bij andere medewerkers of het mogelijk is om met jullie baas te praten. Je zal snel aan hun reacties merken of dit gedrag gepast is of niet. Bespreek ook eens met de collega’s of zij het gedrag van jullie baas ook zo ervaren. Ga ook eens bij jezelf na of zijn gedrag misschien beïnvloed kan worden door het jouwe. Maak een afspraak om de problemen te bespreken met je baas. Hou rekening met onderstaande regels zodanig dat er een open communicatie kan plaatsvinden tussen jou en je baas.

Tips voor een open communicatie

  1. Wees beleefd en hou je aan de hiërarchie.
  2. Gebruik altijd de ‘ik-boodschap’. Zo vermijd je om aanvallend over te komen. Zeg bijvoorbeeld ‘Ik heb het gevoel dat er de laatste tijd wat aan de hand is. Ik voel spanning en dat is niet gezond voor de werksfeer. Dit komt heel anders over dan zeggen ‘U loopt hele dagen gespannen rond wat invloed heeft op andere werknemers.
  3. Neem de tijd voor het gesprek.
  4. Praat rustig, neem pauzes.
  5. Laat ruimte aan de baas om antwoorden te geven.

Hulp

Wanneer er met de baas niet te praten valt, en zijn gedrag zo erg is dat de productiviteit van de andere werknemers en het gehele bedrijf eronder lijdt, dan kan het zijn dat je moet ingrijpen. Dit kan je doen door het probleem te melden aan de Raad van Bestuur of ieder bedrijf beschikt ook over een bedrijfspsycholoog.

Veel succes!

 

Categorieën
Lifestyle Maatschappij

Hoe overkom ik luiheid?

Dit artikel gaat over het overkomen of overwinnen/voorkomen van luidheid. Je kan onderstaande tips toepassen op jezelf, maar ook op je vriend(in-, broer of zus, ouders,… . Kortom iedereen die je wil redden van luiheid. Een mooie missie lijkt me dat.

Lui?

Om te beginnen staan we even stil bij het begrip luiheid. Luiheid wordt algemeen gezien als een negatief gegeven. Iemand die lui is heeft geen zin om te werken, om iets te ondernemen, kortom om te leven! Of om de moeilijke dingen van het leven te ondergaan zoals waarom een hardwerkende baan hebben als het ook makkelijk kan? Niet iedereen heeft gelukkig die instelling. Het is een kwestie van je drijfveren en doelen vinden in je leven. Dat is volgens mij de belangrijkste motivatie om luidheid te overwinnen.

Onderneem actie!

We hebben allemaal wel eens van die dagen dat we geen zin hebben om ook maar iets te ondernemen. Wanneer het enkele dagen blijft duren moet je jezelf tot actie roepen. Soms moet je eens dingen tegen je zin, en jezelf (of soms iemand anders) verplichten iets te doen. Gewoon omdat het moet gebeuren. Denk maar aan gaan werken, de was doen, boodschappen doen, voor de kids zorgen, koken, … . Lukt het je niet om iemand anders tot actie te doen overgaan, toon dan zelf het goede voorbeeld en tracht het samen te doen. Soms heeft iemand een hand nodig, iemand die zijn hand neemt en toont hoe het moet.

Zoek een uitdaging

Soms heb je een push nodig omdat het leven je niet zozeer meer boeit. Je brengt je dagen op de bank door en blijft in diezelfde routine hangen. Dan heb je duidelijk nood aan een uitdaging. Ga op zoek naar iets wat je graag wil bereiken in het leven. Dit kan gaan van het behalen van een gezond gewicht, leren duiken, een nieuwe taal leren, opnieuw gaan studeren, enzovoort. Je kan het zo gek niet bedenken, en je kan het waarmaken, als je er maar in gelooft.

Baan veranderen

Plof je ’s avonds na je werk neer op de bank, en ben je totaal uitgeblust? Dan is het misschien wel de moment om een carrièreswitch te maken. Voel je dat je niet meer energiek en monter op je werk verschijnt, dat je alles op automatische piloot doet en fouten begint te maken. Verslagen zijn niet tijdig klaar, het werk wordt maar half uitgevoerd,… . Je baas kan dit wijten aan luiheid maar misschien is voor jou de uitdaging gewoon weg. Genoeg stof om eens goed over na te denken.

Tot slot

Je mag heus eens wat luie dagen hebben, al zeker in het weekend of in je vakantie, maar jouw dagdagelijkse bezigheden mogen niet bestaan uit achter de pc hangen of voor de buis pizza’s eten. Er is meer te beleven en te ontdekken dan dat. Trek eropuit. Een sportieve uitdaging, een nieuwe baan, tijd met je gezin, een nieuwe levensstijl, gaan reizen,… allemaal zaken om je luiheid voorgoed op te bergen en met tonnen energie je nieuwe leven in te gaan. Succes ermee!

Categorieën
Algemeen Educatie Maatschappij

Hoe zorg ik dat mijn kinderen op tijd naar bed gaan

Kinderen en bedtijd, dat lijkt soms een onmogelijke combinatie. Sommige ouders zitten letterlijk elke avond met de handen in het haar. Toch hoeft het helemaal geen hels karwei te zijn. Het kan leuk zijn, en ook vlot gaan. Voor kinderen is routine een echte must, met enkele eenvoudige tips kunnen jullie als ouders binnenkort ook weer genieten van een rustige avond samen.

Regels

Eerst en vooral is het belangrijk om als ouders op dezelfde lijn te gaan staan. Bespreek samen welke afspraken je maakt omtrent het naar bed gaan. Als je samen achter dezelfde regels staat, laat deze dan weten aan je kinderen. Pas als er duidelijke regels zijn kunnen ze zich gaan gedragen wat er van hen verwacht wordt.

Uur van het slapengaan

Het is voor ouders moeilijk om de juiste bedtijd voor je kind te bepalen. Het tijdstip waarop kinderen naar bed moeten, hangt af van de hoeveelheid slaap die ze nodig hebben en het tijdstip dat ze moeten opstaan. Om het juiste uur te weten moet je een beetje gaan rekenen. Bijvoorbeeld: Als je kind om 7 uur moet opstaan, en 12 uur slaapnodig heeft, dan moet je kind om 19 uur gaan slapen. Als je kind maar 11 uur slaap nodig heeft, dan wordt dit 20 uur, een uurtje later dus.

Eerst en vooral moet je dus gaan bepalen hoeveel uur slaap je kind nodig heeft. Dit is verschillend voor ieder kind. Hou dus voor broers en zussen niet dezelfde slaaptijd aan.

Volgens leeftijd

  • 4 – 5 jaar: 12 uur per dag.
  • 6 – 8 jaar: 11 uur per dag.
  • 9 jaar: 10,5 uur per dag.
  • 10-11 jaar: 10 uur per dag. 
  • 12 jaar: minstens 9 uur per dag.  

Dag- en nachtritme

De algmene regel is dat kinderen het best functioneren wanneer
het dag en nacht ritme grotendeels hetzelfde is. Dus niet al te grote verschillen door de week en tijdens het weekend. Wanneer de verschillen te groot zijn, raken kinderen uit hun ritme en zijn ze eerder vermoeid, vooral wanneer ze weer op de schoolbanken zitten. Ook tijdens vakanties is het belangrijk dit dag en nachtritme zoveel mogelijk trachten te respecteren. Natuurlijk mogen ze eens een keertje wat langer opblijven, maar probeer dit toch een beetje binnen de perken te houden.

Routine

 

Routine werkt altijd, zeker voor kinderen. Zorg voor een slaapritueel. Zorg dat de kinderen weten wanneer het bedtijd is voor hen, zodanig dat ze zelf al de activiteit waarmee ze bezig zijn eindigen. Leer hen hun eigen routine aan: pyjama aan, tanden poetsen en naar toilet gaan. Wil je dat je kinderen hun kleding voor de volgende dag ook al klaarleggen, dan kan je dit ook in hun slaapritueel inplannen. Daarna het bed in en dan kan je kiezen: nog een verhaaltje voorlezen of lezen ze liever zelf? Spreek wel een tijdslimiet af bijvoorbeeld een kwartiertje en dan moet het licht uit. Kinderen kunnen dus zelf op hun klokje zien wanneer het nu echt tijd is om te gaan slapen.

Opstaan

Leer hen naast het uur van het slapengaan, ook het uur voor het opstaan aan. Sommige kinderen slapen door tot de ouders hen komen wekken, maar sommige kinderen staan al veel te vroeg op. Net als een uur voor het slapengaan, kan je ook een uur voor opstaan invoeren. Bijvoorbeeld in de week mogen ze voor 7 uur niet uit het bed komen. Kinderen die al erg vroeg wakker zijn kan je wel toelaten in hun bed een boek te lezen. Voor de weekends kan je een uurtje later rekenen omdat ze dan waarschijnlijk ook iets later in bed gaan.

Hou vooral vol! Soms kan het in het begin wat stroef lopen, maar als je kinderen zien dat je het meent en dat dit de nieuwe routine wordt, dan luisteren ze wel na verloop van tijd. Onthou, de aanhouder wint altijd! Succes!

Categorieën
Algemeen Lifestyle Maatschappij Zorg

Hoe kun je helpen om biodiversiteit in je leefomgeving te beschermen

Je hebt vast al vaak het woord ‘biodiversiteit’ horen vallen. Wat betekent het nu eigenlijk. Wat biodiversiteit inhoudt en welke invloed dit heeft op je dagelijks leven leggen we in onderstaan artikel uit.

Wat is biodiversiteit?

Voor het begrip biodiversiteit bestaan er veel definities. In feite slaat biodiversiteit op biologische verscheidenheid van levende zaken. Deze levende zaken gaan over alle vormen van leven op onze planeet zoals mensen, dieren en planten, maar het kan ook gaan over verscheidenheid binnen één groep zoals bijvoorbeeld verschillende diersoorten binnen de groep dieren.

Biologische diversiteit wordt gebruikt om aan te duiden hoeveel verschillende levensvormen er zijn binnen een bepaald gebied. Dit wordt ook wel het ecosysteem genoemd. De term biodiversiteit hangt heel nauw samen met het begrip ‘klimaat’.

Leefomgeving

Je leefomgeving is de fysieke omgeving waarin je leeft. Je woon- en verblijfsomgeving dus de inrichting in en rond je woning.

Biodiversiteit beschermen

Meer en meer stemmen gaan op dat we onze leefomgeving meer moeten beschermen. Onze aarde gaat kapot klinkt het. En dat is ook zo. Alle vervuiling en invloeden van buitenaf verwoesten het biologische klimaat van onze aarde. We kunnen hier geen honderden jaar mee doorgaan en moeten denken aan de toekomst van onze aarde, ook al zijn we hier zelf dan vast niet meer.

Aan de slag!

Er zijn heel wat kleine aanpassingen die je zelf in je dagelijkse leven kan invoeren om de biodiversiteit in je omgeving te beschermen, en zo de aarde te helpen blijven doorademen. Iedereen kan een bijdrage leveren om het milieu te beschermen. Met onderstaande tips kan jij voortaan ook zelf aan de slag.

  • Ecologische middelen gebruiken om (af) te wassen (eco), ongedierte te bestrijden, je tuin te onderhouden,… .
  • Breng sommige spullen naar inzamelpunten in plaats van ze weg te gooien. Denk maar aan kurken, batterijen, oude elektrische toestellen.
  • Geef oude kleding een tweede leven. Breng ze naar een kringwinkel, tweedehandswinkel of gooi ze in een kledingcontainer. Ben je handig met naald en draad, maak er dan jouw nieuwe outfit van.
  • ‘Bespaar’: Ga voor spaarlampen, een waterbesparende doucheknop, oplaadbare batterijen,… .
  • Kies voor groene stroom.
  • Schakel alle elektrische toestellen uit wanneer je niet thuis bent of die je niet gebruikt wanneer je wel thuis bent.
  • Gooi oud papier niet weg, maar gebruik het als kladblaadjes. Ideaal voor boodschappenlijstjes bijvoorbeeld.
  • Kan je voedingsmiddelen vers bij de boer halen, doen! Deze producten zijn verser dan bij de supermarkt, hebben geen chemisch proces ondergaan en hebben geen verpakking.
  • Sorteer je afval en zorg voor zo weinig mogelijk afval. Kies voor verse producten of grotere verpakkingen. Maak een composthoop voor je fruit en groenten. Met de mest kan je de planten en je bloemen doen groeien.
  • Eet minder vlees. Wanneer we met zijn allen een dag per week vegetarisch eten beschermen we ons leefmilieu. En geef toe, er zijn genoeg lekkere alternatieven.
  • Samen met je kinderen een middagje pret beleven: een vogelhuisje knutselen, insecten zoeken, een natuurwandeling maken, … .

 

Genoeg ideetjes dus nu is het aan JOU!!

 

Categorieën
Maatschappij

Hoe voorkom ik dat ik gebeten wordt door een hond?

Dieren zijn vaak onvoorspelbaar, zelfs honden kunnen op een onbewaakt moment iemand bijten. Er zijn een aantal tips die je kunnen helpen om te voorkomen dat je gebeten wordt door een hond, en zo een lelijke en vooral pijnlijke bijtwonde oploopt. Wij zetten alvast enkele zaken voor jou op een rijtje.

Praat met het baasje

Wanneer je een hond voor de eerste keer ziet, en je wil contact met hem maken, praat dan eerst met het baasje. Deze kan je wat meer over de hond vertellen zoals zijn naam en zijn gedrag. Als het baasje bijvoorbeeld vertelt dat het nog een jonge pup is dan weet je dat hij nog speels kan zijn. Is de hond al 20 jaar de trouwe viervoeter en heeft hij nog nooit iemand gebeten of aangevallen, dan kan je er ook meer op vertrouwen. Liefst ga je geen vreemde honden aaien, wil je dit toch doen, vraag dit dan eerst aan het baasje. Hij kent de hond ook, weet hoe die kan reageren, en kan bij ongepast gedrag daar ook op inspelen.

Straathonden/vreemde honden

Let altijd op voor straathonden of honden die je niet kent. Vooral kinderen hebben de neiging om een schattig hondje meteen de gaan wrijven. Je weet niet waar de hond vandaan komt en welk verleden het heeft. Ziektekiemen kunnen vooral voor jonge kinderen erg gevaarlijk zijn. Honden kunnen door te schrikken ook een kind gaan aanvallen en lelijke en levensgevaarlijke wonden veroorzaken. Leer je kind van nooit een vreemde hond te gaan wrijven, zo kan je het risico toch al iets verkleinen.

Reacties uitlokken

Je hoeft het lot ook niet te gaan tarten. Ga geen hond gek maken, want ook spelende honden kunnen hun zelfbeheersing verliezen en serieus door gaan bijten. Sla geen hond want dan kan je ook bijtgedrag gaan uitlokken. Ga ook niet met eten voor een hond zijn gezicht hangen om vervolgens dan weg te lopen. Dit lokt ook aanvalsgedrag uit.

Pas op je eigen hond

Wanneer je op wandel bent met je eigen hond, hou deze dan ook in toom. Honden kunnen ten opzichte van elkaar ook erg vijandig zijn en gaan aanvallen. Hou je hond kort aan de leiband en geef korte bevelen.

Tot slot

Als laatste willen we nog meegeven dat je bij alle dieren en bij honden in het bijzonder altijd waakzaam moet zijn. Dieren zijn onvoorspelbaar, en kunnen op elke situatie reageren. Een gewaarschuwd mens is er twee waard zegt het spreekwoord. In het geval van honden kan je door een beetje voorzichtigheid veel leed besparen, zowel voor mens als dier.

Categorieën
Algemeen Maatschappij

Hoe zorg ik ervoor dat mijn partner het huis opruimt wanneer hij of zij een sloddervos is

Je kent dat wel, je komt thuis na een lange werkdag en overal slingeren spullen rond van je partner. Sommige mensen vinden het erg makkelijk om dit te zeggen aan hun partner, zeker wanneer ze elkaar al lang kennen. Dan zijn er weer anderen die zich er niks van aantrekken en alles keer op keer gewoon zelf opruimen. Maar geef toe, na een tijdje gaat dit toch ook wel vervelen hé. Hoe los je dit probleem nu definitief op? Wel, wij weten raad!

Praat erover!

Alles begint bij een goed gesprek. Hoe lastig je zoiets ook vindt, durf je stoute schoenen aan te trekken. Misschien weet je partner niet eens dat jij je er zo aan stoort. Bovendien is het goed om orde op zaken te stellen wanneer jullie misschien in de toekomst aan de uitbreiding van jullie gezin gaan denken.

Een lekker glas wijn, en dan kan je langs je neus weg zeggen dat je toch liever hebt dat hij of zij voortaan haar spullen opruimt. Goede afspraken, maken goede vrienden!

Doe het samen

Je kan natuurlijk afspreken om twee keer in de week bijvoorbeeld een opruimkwartiertje te houden. Dan ga je als een wervelwind door het huis en raap je alles op wat daar niet hoort te liggen. Leg het dan ook meteen op de juiste plaats.

Na inspanning komt ontspanning

Wanneer je ziet dat je partner echt moeite doet om het huis netjes te houden, kan je hem of haar daar best eens voor verrassen. Een lekker etentje, een extra cadeautje en daar is iedereen toch blij mee. Tegelijk motiveert het de ander om die extra inspanningen te blijven leren. Al moet hij of zij het voornamelijk voor jou ook doen uiteraard. En geef nu toe, een schoon en opgeruimd huis, daar heeft iedereen toch wat aan.

Besluit

Zit je ook met een sloddervos in huis, stel het niet langer uit en praat erover. Leg gewoon uit dat je houdt van orde en netheid, en dat je erg zou waarderen mocht hij of zij je daar een handje mee helpen. Wees niet bang om zo’n gesprek aan te gaan. Jullie hebben al voor hetere vuren gestaan, toch? Na het samen opruimen, kunnen jullie weer genieten van jullie opgeruimde huis en natuurlijk van elkaar! Heel veel succes!

Categorieën
Lifestyle Maatschappij

Hoe maak ik zelf een geurtje?

Er bestaan talleuze geurtjes op de markt. Zowel mannen als vrouwen zwichten dagelijks voor lekker parfum. Het voelt goed om ’s morgens na het douchen of voor een avondje stappen je favoriete geurtje op te doen. Maar er is één nadeel, aan al deze lekkere geuren, vaak van één of andere bekend merk, hangt een prijskaartje vast. In de meeste gevallen een duur prijskaartje. Daarom zijn we op zoek gegaan hoe het goedkoper kan. Waarom maken we niet zelf ons eigen geurtje? En hoe begin je daar dan aan? Wel wij leggen het stap voor stap voor jou uit in onderstaand artikel.

Voordelen van je eigen geurtje

Er zijn zeker een aantal voordelen op te noemen aan het maken van je eigen parfum/geurtje. Het vraagt niet veel tijd, en bovendien is het erg makkelijk om te doen. Daarnaast is het ook erg uniek en origineel. Geen enkele collega zal datzelfde geurtje hebben als jij! En geef toe, hoe cool is het niet om te zeggen ik heb dat geurtje zelf gemaakt wanneer men vraagt waar je dat lekkere geurtje gekocht hebt.

Je eigen parfum maken

De voordelen voor het maken van je eigen geurtje zijn duidelijk. Laat ons nu maar eens bekijken hoe we daar nu aan moeten beginnen. Let’s go for it!

Benodigheden

VOOR NATUURLIJK PARFUM

  • Grote kom
  • Vaatdoek
  • 1 kopje verse bloesem
  • 2 kopjes water
  • Een flesje
  • Pannetje

VOOR GEWONE PARFUM

  • Maatbeker
  • Geurolie (een aantal soorten zodat je kan mengen tot welke geur je het beste vindt)
  • Doekje
  • Een flesje alcohol 70%
  • Een flesje

Aan de slag!

Nu we alle benodigheden hebben klaargenomen, kunnen we aan de slag om onze eigen geur te maken.

1. Verzamel bloesem: Voor de natuurlijke parfum heb je de verse bloesem nodig. Je kan hierin vrij kiezen uit bijvoorbeeld lavendel, seringen, rozen of andere bloemen. Plaats de een vaatdoek over een kom, daarop de bloesem en giet er water over. Denk dit alles af en laat dit mengel voor een nacht staan.

2. Destilleer het parfum: Als het mengsel een nacht heeft gestaan, kun je de parfum eruit halen. Dit doe je door het doek dicht te maken, en het vocht er voorzichtig uit te drukken. Giet dit water in een pannetje en laat het zachtjes sudderen. De hoeveelheid zal afnemen. Laat daarna het geurwater afkoelen en giet het daarna in een klein flesje. Deze natuurlijke parfum is ongeveer een maand houdbaar. Veel plezier met je eerste zelfgemaakte natuurlijke geurtje!

3. Geur maken met geurolie: Gebruik een doekje om de geurolieën met elkaar te combineren. Kijk welke geur je lekker vindt. Je kan het beste werken met druppeltjes olie en schrijf telkens op welke geur en hoeveel je van elke olie gebruikt. Vanille en lavendel scoren altijd goed! Laat de geuren ook even drogen, en kijk dan even of ze nog even lekker geuren.

4. Voeg alcohol toe: Nadat je de juiste geur hebt gevonden, kan je de alcohol gaan toevoegen om er een echt parfum van te maken. De verhouding voor parfum ligt op 20/80 dus dat wil zeggen dat je voor 20% geurolie, 80% alcohol nodig hebt. Om het even visueel voor te stellen, voor een flesje van 50 ml heb je ongeveer 10 ml geurolie nodig en 40 ml alcohol. Wil je een parfum die iets minder naar alcohol ruikt dan kan je kiezen voor de verhouding 10/90.

5. Laat de geuren goed intrekken: De allerlaatste stap is het laten intrekken van je zelfgemaakte geuren. Schud goed heen en weer zodat de alcohol en de geurolie goed met elkaar vermengd geraken. Giet het parfum in een flesje en laat het ten minste 12 uur op een koele en droge plaats staan zodanig dat de geuren goed kunnen intrekken.

Extra tips

  • Verzamel lege flesjes van parfum uit de winkel. Zo kan je deze gebruiken om je zelfgemaakte geurtjes in te bewaren.
  • Ga eens op zoek naar echte parfumolie. Dit schijnt nog beter te werken dan geurolie.
  • Verras je vrienden of familie eens met een zelfgemaakte setje. Origineel en lekker goedkoop op!

 

 

 

Categorieën
Financieel en Economie Maatschappij

Hoe weersta je verkooppraatjes?

Wekelijks word je wel aangeklampt op straat, in het station, in de winkel, aan je voordeur of zelfs op je mobieltje door iemand die jouw iets probeert te verkopen. Vaak wil je al voor men jou iets gevraagd of gezegd heeft die persoon afwimpelen, maar uit respect blijf je toch vooral luisteren en laat je je maar al te vaak verleiden om mee te gaan in de verkoopspraatjes. Hoe wimpel je deze mensen beleefd af, en hoe ga je om met verkooppraatjes? Wel, wij denken even met je mee.

Telefonische verkoper afwimpelen

We beginnen dit artikel met datgene wat ook wel het makelijkste is namelijk een telefonische verkoper afwimpelen. Wat je eigenlijk nodig heb is een assertieve houding, en het vermijden van twijfeling in je stem.

1. Stel vragen

Het is niet altijd meteen duidelijk waarom iemand je opbelt. Soms begint met een hele reeks persoonlijke vragen, een enquête of probeert men jou wijs te maken dat je iets gewonnen hebt, dus daarom is het belangrijk om meteen te weten waarom men je belt. Vraag dus gewoon waarom men je opbelt wanneer het niet duidelijk is.

2. ‘Neen, dankje!’

Het is een beetje lastig om ‘nee’ te zeggen zonder een reden te geven, maar ‘nee’ is wel de meeste effectieve manier om het gesprek te kunnen beëindigen. Wanneer je niet echt antwoordt of je zegt ‘ik weet het niet’, dan ziet de persoon nog de kans om je te overtuigen.

3. Geef duidelijk aan dat je geen belangstelling hebt.

Laat meteen duidelijk blijken dat je totaal geen interesse hebt in wat men jou voorstelt. Ook wanneer men zegt dat het bijna gratis is, dan antwoord je gewoon dat je geen interesse hebt. Je hoeft niet te zoeken naar excuses, geen interesse is voldoende.

4. Laat je nummer verwijderen.

Wanneer je dan toch iemand aan de lijn hebt, kan je meteen van de gelegenheid gebruik maken om je nummer uit het bestand te laten verwijderen. Zo vermijd je in de toekomst dergelijke situaties.

5. Sluit het gesprek af.

Als je duidelijk hebt aangegeven dat je geen interesse hebt, en je hebt gezegd je telefoonnummer uit het bestand te verwijderen, dan kan je het gesprek afronden. Ook wanneer de persoon je blijft proberen te overhalen, antwoord je gewoon opnieuw dat je geen interesse hebt, en dat je gaat neerleggen.

Face-to-face verkoper afwimpelen

Goed gedaan dus! Maar wat bij face-to-face contacten, dat is een pak moeilijker omdat je fysiek heel dicht bij de andere peroon staat. Men zal dan ook van die persoonlijke afstand gebruik maken, en alles in de strijd gooien om jou toch te overtuigen. De stappen verlopen eigenlijk een beetje hetzelfde als bij een telefonische verkoper, maar er zijn meer valkuilen. Deze valkuilen zijn onder andere:

1. Uiterlijke verschijning

Voor verkopers gaat men heel gericht op zoek naar mensen met een uitstraling. Er zijn mensen die van nature gemaakt zijn om dit te doen. Knappe vlotte jongens of schattige slimme meisjes. Een valkuil waar velen weleens in durven trappen, ze denken dan bijvoorbeeld ‘ach ik help dit schattige meisje hiermee’ of ‘die knappe verschijning zal mij niks verkeerd willen verkopen’.

2. Complimenten

Verkopers gaan alles uit de kast halen om te proberen scoren bij eventueel toekomstige klanten. Enkele complimentjes, een lieve glimlach, een vriendelijk woord en een schouderklopje en iedereen smelt. Blijven opletten voor mooie praatjes dus, en laat je niet verleiden door iemand die je een mooi compliment geeft. Een compliment van iemand die jou als persoon niet kent, heeft eigenlijk totaal geen waarde.

3. Stel vragen

Men kan een hele uitleg doen over een bepaald product, of jou proberen te overtuigen maar stel ook vragen. Durf hun lange verkooppraatjes gerust te onderbreken, op een beleefde manier weliswaar. Wees ook kritisch, als een product volgens jou niet voordelig is, kan je dit met je eigen argumenten ook zeggen. Let wel op voor discussie. Met een verkoper wil je echt niet in discussie gaan, ze zijn hierop getraind, en kunnen lang doorgaan. En wellicht wil je al jouw tijd daar niet aan spenderen.

5. Geef je mening

Kom gewoon eerlijk uit voor je mening, bedank iemand voor de uitleg, maar zeg dat je geen interesse hebt. De verkoper zal nog wat argumenten uit de kast halen, maar dan herhaal je nogmaals dat je geen interesse hebt.

6. Rond het gesprek af

Wanneer iemand na aangeven van geen interesse blijft doorgaan dan zeg je dat je nog andere dingen te doen hebt, en dat je het gesprek kan afronden. Je wenst de verkoper nog veel succes toe en voila goed gedaan wederom!!

Nu ben je helemaal klaar om de volgende verkoper af te wimpelen, veel succes ermee!